Auf Grundlage, dass das Datenbestellsystem Startrek immer schwieriger wartbar und durch die hohe Menge an Daten und Extrapolationsprozesse unperformanter wurde, wurden wir beauftragt, den Support und langfristig die Datenprozesse zu verbessern. Die Markterhebungsdaten wurden über mehrstufige Extrapolationen angereichert, so dass durch die Vielzahl an Prozessebenen, die teilweise auch nur temporär und dynamisch nachvollziehbar waren, eine komplexe Datenprozesslandschaft entstand. Die GFK verfügte über unzureichende Tracing Möglichkeiten, so dass der Wunsch bestand, eine Fehlereskalationsstrategie zu entwickeln und parallel die Log- und Tracing Mechanismen zu verbessern.
Insgesamt handelte es sich hierbei um Markterhebungsdaten, die an andere Unternehmen zur Analyse verkauft wurden, um diese für statistische Zwecke und Absatzprognosen zu nutzen.